现在我们去一些高档的酒店，很多酒店都已经在往智慧酒店方向发展了，例如常见的酒店空调系统、灯光系统、影音系统、窗帘系统等硬件设备均采用的是智能化管理。随着“互联网+酒店”的概念进一步升级，市面上已经有很多传统酒店纷纷转型。其中，以人脸识别技术为首的酒店自助机设备，已经成为目前人工智能最火的智能设备之一。
2016年以来，人脸识别酒店自助机在银行、证券、金融社保、交通、教育、电子商务、高考、机场、地铁、工程等场景应用频频刷屏，热度居高不下。在智慧城市发展的热潮下，人脸识别酒店自助机更是成为推进智慧城市建设的有利武器。智慧酒店的外延又得到了进一步的延伸，无论从安全角度还是提升住客入住体验方面，都带来了不小的进步。
酒店自助机既满足了酒店住客实名制管理的需要，保证了安全性，又能够与当下流行的自助入住结合起来，提升住客的入住体验。比如，将人脸识别与自助机对接，或者与ipad手机等自助系统对接，客人只需刷脸即可自助完成登记、身份验证、选房间和入住，真正做到全自助、智慧化。
杭州国辰针对智慧酒店自主研发的一款酒店自助入住一体机是一种无人值守、操作简单且查询方便的快捷人机交互设备，囊括了自助入住、自助续住、自助退房、访客自助登记、自助缴费、自助收/取房卡、自助打票及自动上传身份信息等功能，顾客可以快速完成客房预订或退房，快捷方便，达到提高顾客办事效率、节约时间，节约运营成本、提高服务质量的目的。