最近很多人来问小编，智能引导机器人和导览机器人有什么区别，这里我想告诉大家的是，其实两者本质上没什么区别，都是属于 的范围，如果一定要说区别的话，那只能是个别几个功能有所区别了，下面 小编就为大家来区分一下。
首先，说说智能引导机器人的特点如下
1. 推广宣传：胸前高清触摸屏可展示企业宣传片、精品推送等，将良好企业形象先一步触达用户
2. 娱乐互动：与用户闲聊互侃，支持语义理解，领会用户的情绪表达，头部表情屏可配合进行不同表情互动
3. 活动暖场：说学逗唱，活跃现场氛围，缓解用户在等待中的不快心理
4. 引导带领：自主创建场景环境地图，智能避障，规划最优路线带领用户至目的地
5. 数据统计：记录访客信息，可回溯查看
再说说导览机器人的特点是什么：
1、语音交互：支持人脸识别，可识别新老顾客，自定义语音对话，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。
2、业务办理：自助办理与人工辅助相结合，通过智能人机对话，引导客户进行实现自助办理业务，减员增效，可以办理查询、预约、业务结算等。
3、后台指导：当出现问题解决不了时，可以按人工服务来解决问题。
4、关键信息提取：聊天系统接收到用户输入句子后，通过在对话库中以搜索匹配的方式进行应答内容提取。
5、人工服务：在遇到疑难问题时，可以想后台的人工客服进行现场咨询、问答;
以上就是为大家介绍的区别了，希望看完的小伙伴们能够有所了解。