随着时代的发展，越来越多的营业厅都有机器人代替人工咨询，这给很多营业厅大大节省了人力成本，提升了工作效率，同时也提高的营业厅的效益以及形象。因此，我们在选择营业厅机器人的时候需要注意以下几点。
需要看功能
新型的导购机器人，可以在营业厅来回巡视，与人进行实时语音对话，通过语音识别、触摸交互、移动互联等方式，为人提供智能化、人性化的咨询、引导、预约、宣传、迎宾等服务。
看路径导航
之前的路径导航都是磁条导航，不过非常不雅观，在地上贴上一个黑色磁条，像一道疤痕。
目前主流的是激光导航，这样的可以扫描整个地形，自己机器人定位自己位置，可以按照主人的规划自主去到固定位置执行一定任务，例如讲解或播放视频等。还具备自主绕开障碍物，自主回充等功能。
需要看交互
交互方式是否多样化。包括语音、人脸识别、语音指令命令等。需把使用场景内容定制进去，例如语音对话，图片、视频，官网等。
现在很多线下超市偏向无人化，无人化如何解决消费者的咨询问题，机器人就是一个很好的载体。机器人甚至可以把货物结算都解决了。
如今的人脸识别越来越成熟，机器人的人脸识别也会成为标配，因而，机器人可以通过人脸识别对客户进行分类和管理。
需要看造工
选择有研发和生产能力的机器人厂家的产品，需要看机器人整体制造工艺是否是精良的。
软件方面运行是否顺畅。
需要看是否开放接口，有能力定制应用
如果开放接口，个性化定制服务，证明机器人使用更加贴合使用场景。
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