现阶段的旅游产业，大众化、散客化、个性化和自助化的出游方式已慢慢变成主流，而智能化、移动化、泛在化的服务可能顺应、强化，从而推动这个趋势。加快建设智慧旅游，对旅游景点而言也是大势所趋。构建智慧旅游的实质是转变旅游服务的消费与体验感方式。在服务旅客的环节，用信息化的手段来增强旅游公共服务，增强旅客体验感 ，重塑旅游企业相应的流程，推动产业的整合能力，这就是智慧旅游的核心目标。深深认识到景区的痛点和需求。国内的旅游景点面临着三大常见问题：服务不足、体验感不够、营销不强。处理这些问题必须要狠下三板斧：
第一，构建令人尖叫的旅游产品和服务，增加人均消费;
第二，进行铺天盖地的营销，提高旅游人次;
第三，实施精益求精的管理，增强管理效益。
针对旅客服务，通过景区导游机器人构建景区的移动互联网新引擎，拉近旅客与景区服务的距离，提供智能新体验;针对景区运管，实施景区智能化升级，汇聚和分析旅客、车辆、内容、行为和交易数据，增强运营管理的智能化水平。以“信息化”为基础，“移动化”和“智能化”为重点，为旅游景点提供一站式服务，实现景区的智慧服务、智慧管理、智慧营销，真正让“旅客自在游、景区轻松管”。
景区导游迎宾机器人外形设计有着卡通形象特征，包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够 变成近期 市场关注的焦点，关键在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，关键采用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
景区导游迎宾机器人不单单是是 ，也是一个智能营销平台，贯穿打造自动化商圈和智能生活的定义，依据自动化app软件将 与用户、公司企业与用户相互连接，合理拓展营销渠道，提高经营效率。国辰迎宾机器人是服务型 较为具有代表性的一类 ，他们装备最领先的计算机语音处理系统，含有自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与访客进行交流沟通，给予自动化精准回复。还能够进行场景定制化语音语义，对错综复杂环境快捷熟知，完成零失误讲解引导。现场宾客可采用麦克风向 提出众多问题，交谈内容可以依据用户需要制定， 则用幽默的语言回答宾客提问。依据人机对话，就可以把此次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，与此同时增加宾客的参与性、趣味性，形成良好的互动效果。